ゆうちょ銀行は6月23日、動画サイトYouTube上で「7月からゆうちょ銀行の口座が使えなくなる」などの誤情報が複数確認されているとして、公式ウェブサイトで注意を呼びかけた。同行は、そのような事実は一切ないとしている。
口座やサービスは通常通り、偽情報に注意
同行によると、現在複数の動画で誤った情報が確認されているが、顧客から預かっている貯金の払い戻しをはじめ、すべての商品・サービスは通常どおり利用できると説明。利用者に安心してサービスを継続利用するよう促している。
ゆうちょ銀行は「誤った情報には、ご注意ください」と改めて注意を促しており、不明な点がある場合は、ゆうちょコールセンター(0120-108-420、通話料無料)へ問い合わせるよう案内している。携帯電話からも通話料無料で利用できるが、IP電話など一部利用できない場合がある。問い合わせの際は、発信者番号の通知が必要となる。
